Vom Postboten zum Steuerberater: Kay Stiefermann über Unternehmertum in der Steuerkanzlei

00:00:00: Hallo Olaf!

00:00:01: Hallo Karola.

00:00:02: Sag mal, Olaf, wolltest du schonmal Postbote werden?

00:00:07: Nein wollte ich nicht weil dann hätte ich meine großartigen Führungsqualitäten nicht ausüben können.

00:00:16: Unser heutiger Gast hat als Postbute angefangen ist aber inzwischen hochqualifizierter Steuerberater mit einer eigenen Kanzlei und hat ganz viele Überführungsqualitäten, Mitarbeiterführung.

00:00:27: Und Mandanten Profitabilität zu berichten und uns zu teilen!

00:00:32: Dann wird es sich dabei wohl um Kai Schliefermann handeln und den haben wir heute nämlich als Gast im Podcast.

00:00:37: oder freue ich mich drauf?

00:00:39: Bis gleich!

00:00:57: Ja, herzlich willkommen Kai Stiefermann.

00:00:59: Er ist Steuerberater und Managing Partner der AMICOS-Steuerberatungsgesellschaft mit Sitz in Ansberg.

00:01:04: Das ist bei mich nicht alles torscht im Sauerland und Salzkotten in Südwestfalen Und du bist Wiederholungsgast denn bei Let's Talk about Texten Du warst vor einigen Jahren schon mal bei uns.

00:01:13: Herzlich Willkommen

00:01:15: Hallo ihr beiden.

00:01:16: hallo Karola hallo Olaf ja es ist irgendwie so an gute Dinge gewöhnt man sich.

00:01:21: Ja hallo Kai herzlichen willkommen auch von mir.

00:01:25: Ich wollte dich noch was fragen, das habe ich letztes Mal irgendwie schon so ein bisschen vergessen zu fragen.

00:01:30: Also wir haben natürlich recherchiert und wir wissen du hast Industriekaufmann gelernt und Bilanzbuchhalter und im Jahr die Steuerberaterprüfung bestanden.

00:01:38: Und dann habt ihr im Jahr den Amikusteuerberatungsgesellschaft gegründet.

00:01:43: Hatte das eigentlich etwas mit der Pandemie zu tun?

00:01:45: Da war ja vorher auch eine andere Kanzlei hätte man nicht weiter laufen lassen können!

00:01:49: Was ist da

00:01:50: passiert?!

00:01:51: Ja, du hast doch eine Sache vergessen.

00:01:53: Ursprünglich bin ich gelernter Postbote.

00:01:55: Was?

00:01:55: Dann habe ich mich noch mal umschulen lassen!

00:01:59: Okay...

00:02:00: Ne, das hat einen ganz einfachen Grund gehabt.

00:02:02: Es hat überhaupt nichts mit der Pandemie zu tun gehabt und zwar wir haben ja erst die Poison Stiefermann Gesellschaft gegründet mit meinem Ursprungspartner und dann waren so fünf Leute.

00:02:11: Dann sind wir über die zehn, zwölf Jahre auf dreißig Leute angewachsen.

00:02:15: Und wie es dann immer so ist, habe ich meine gute Partnerin heute Jutta Tacke kennengelernt durch einen Zufall und sie sagte Mensch Kai!

00:02:22: Ich hab auch eine Gesellschaft, die ist so groß wie ihr beide Sie habt und ich habe kein Nachfolgethema.

00:02:27: Gut haben wir gesagt, dann setzen wir uns mal zusammen und wie's dann?

00:02:30: immerso ist man schaut sich in die Augen entweder passt das oder nicht Und haben gesagt, weißt du was?

00:02:34: Das passt einfach mit uns zusammen.

00:02:36: Jetzt haben wir so eine Entfernung von ungefähr einer halben Stunde Autofahrt und dann haben wir gesagt, weißte was?

00:02:41: Dann gehen wir jetzt zusammen!

00:02:42: Weil für mich war auch wichtig wirklich ich wollte nicht meinen eigenen Namen in der Kanzlei mehr drin haben.

00:02:47: das war ja früher immer so unwohnt.

00:02:48: ne dann heißt man keine Ahnung Doktor Schlag mich tot das wollte ich nicht haben und weil wir beide auch immer sehr freundschaftlich mit Mitarbeiter und Mandanten umgehen.

00:02:57: so kamen dann Amikus zustande Und das war vor, das war im Jahr zwei Tausend zwanzig.

00:03:02: Wir haben uns in dem Jahr zwei tausend achtzehn kennengelernt bisschen beschnüffelt.

00:03:06: Du weißt immer wie es so ist?

00:03:06: Du ziehst ja nicht sofort zusammen sondern man guckt erst mal auf die Hände und passt auch zusammen.

00:03:11: Passt wie der Besprache spricht!

00:03:13: Das haben wir dann schnell festgestellt und so sind wir dann praktisch fusioniert zusammen.

00:03:17: Aha,

00:03:18: ein schöner Grund.

00:03:18: Da rund jetzt schon

00:03:19: so viele Informationen drin, die hätten wir normalerweise in unserem Fußnoten-Spiel unterbringen können.

00:03:23: Jetzt darfst du dir aber noch andere drei Fakten ausdenken, wenn du bei unseren Fußnotenspiel mitmachen möchtest.

00:03:28: Also das mit dem Postboden?

00:03:29: Wir haben mit Sicherheit schon mal einen Knaller gewesen ... Deswegen kriegst du, wenn Du unbedingt möchtes, einen Bonus.

00:03:35: Aber drei Faken über dich, die vielleicht auch nicht ausschließlich beruflich zu tun haben!

00:03:39: Was würdest Du uns da gerne

00:03:40: erzählen?!

00:03:42: Drei Fußnotend zu unserem Gast.

00:03:45: Unser heutiger Gast hat sich in der Branche bereits einen Namen gemacht.

00:03:49: Was die wenigsten aber wissen, es gibt drei Dinge, die man so nicht vermutet hätte!

00:03:54: Los

00:03:54: geht's!".

00:04:13: dann denkst du an nichts anderes.

00:04:15: Und das ist genauso wie beim Skifahren und beim Downhillfahren,

00:04:18: d.h.,

00:04:18: wenn die Kombination Adrenalin- und Konzentrationen siehst, dann bist du bei solchen Sportarten unterwegs weil ja... Das ist wie Meditieren da bist du einfach bei dir!

00:04:28: Ja, das stimmt absolut.

00:04:32: Diese Hüte haben einen Vorteil, wenn ihr die hart auf dem Boden schmeißt, die gehen ja nicht kaputt anders als so ein Helm.

00:04:36: Also...

00:04:37: Das haben die Ostfriesen schon rausgefunden ne?

00:04:39: Das weiß du ja!

00:04:40: Ich komme auch

00:04:42: vom

00:04:43: Süßland, deswegen weißt

00:04:44: du das.

00:04:45: Es fehlen noch Facts?

00:04:46: Ja!

00:04:48: Okay... ich mag Hunde.

00:04:51: Ich habe einen Samo-Jeden und die sehen auch total süß aus.

00:04:56: Das ist ein Rüde.

00:04:57: Das Problem ist nur, die laufen immer so ein bisschen nicht in der Spur etwas weiter links.

00:05:04: Wenn Du dann entspannt in den Wald gehen möchtest weil Du abends runterkommen möchtes und dann kommt ja ein anderer Rüder entgegen hast auf jeden Fall alle Hände voll zu tun.

00:05:14: So und noch ein Fakt, ja ich engagiere mich gerne!

00:05:20: Ich bin zum Beispiel im Prüfungsausschuss der Bilanzbuchhalter im Kamerbezirk bei uns leite hier.

00:05:28: diesem Jahr prüfe ich auch die Steuerberater in Nordrhein-Westfalen.

00:05:32: Da bin ich auch im Prüfungsausschuss, also ich versuche auch immer gerne Dinge an junge Menschen weiterzugeben und außerdem habe ich mir auch gedacht auf der anderen Seite des Schreibtisches ist es wesentlich entspannter.

00:05:44: Das stimmt ja!

00:05:45: Und das ist ja auch sehr löblich.

00:05:46: Also tatsächlich etwas zurück zu geben.

00:05:48: von dem was man mal bekommen hat ist ja und Ehrenamt und so andere andere Dinge oder sowas finde ich immer ganz großartig.

00:05:55: Jetzt kommen wir mal wieder zurück zu dir.

00:05:56: In dem Jahr zwei Tausend Acht hast du gesagt, Steuerberater.

00:06:00: Würdest du sagen dass deine Rolle als Steuerberatter heute anders verstehst?

00:06:05: Du wirst dich sicherlich entwickelt haben, gerade wenn es so um solche Themen geht wie Unternehmensberatung, Datenanalyse, Mitarbeiterführungen

00:06:13: etc.,

00:06:14: wie war da dein Weg?

00:06:16: Absolut!

00:06:17: Wenn du natürlich erstmal die Ohrkunde in der Hand hält und sie dann bekommst, dann bist du total stolz.

00:06:23: Jetzt habe ich es.

00:06:24: Und dann kommst du in der Realität und deinem Schreibtisch an, dann sieht's ganz anders aus.

00:06:31: Wenn du anfängst, du bist gerade neuer Steuerberater oder Steuerbatterien geworden, dann passelt erst mal alles auf dich ein.

00:06:37: Du glaubst natürlich auch erstmal alles ans Gute im Menschen und an alle und das System

00:06:41: usw.,

00:06:42: und du wirst schnell eines Besseren belehrt.

00:06:45: Und du merkst dann dass du immer mehr zum Orowner wärst!

00:06:49: die Möglichkeit.

00:06:50: Es gibt natürlich die Unterschied, bist du Steuerberater und hast fünf, sechs, zehn Mitarbeiter?

00:06:54: Dann bist du die Mutter der Nationen!

00:06:56: Du kümmerst dich vierundzwanzig sieben unter dem Wochenende um alles – aber wirklich um alles.

00:07:02: bis Gut-Radier-Gummi brauchst du heute nicht mehr, aber auch das zu bestellen.

00:07:06: Und wenn du dann irgendwann mal die Idee hast, naah ich weiß nicht ob ich mich da in der Rolle noch so wohl fühle und sagst dann, ich will wachsen….

00:07:13: und dann gehst du natürlich erst einmal in die Erquise

00:07:15: rein.".

00:07:15: Habe ich zum Beispiel gemacht.

00:07:16: Ich bin dann zu den hiesigen IRKs gegangen, habe dort Vorträge gehalten und dadurch hab' ich Mandanten akquiriert.

00:07:26: Jetzt war ich ja nicht allein, ich hatte meinen Partner Jürgen noch mit dabei gehabt.

00:07:28: Dann haben wir irgendwann gesagt Mensch, du machst das Backoffice!

00:07:31: Ich bin an der

00:07:31: Front.".

00:07:33: Und so sind wir wie nicht die klassischen Steuerbretter vielleicht ein bisschen... Wir sind dann halt gewachsen durch weil wir schon früh angefangen haben Akquise zu betreiben.

00:07:40: Das was Du heute auf jedem YouTube- und Instagram-Channel siehst, haben wir ja praktisch damals live gemacht.

00:07:46: Veranstaltung gemacht, neue Themen, Ideen gehabt in der Gruppe von zwanzig dreißig Leuten die dazu gehört haben.

00:07:53: und dann wächst du irgendwann oder merkst auf einmal die Aufgaben verschieben sich auch?

00:07:57: Du bist oft nicht mehr also du bist mehr noch mehr Manager aber mehr Manager für deine Mitarbeiter weil als ich Aufgaben jetzt auf Mitarbeiter verteilen dann sind auf einmal drei Leute in der Zentrale, die sich dann um administrative Dinge kümmern.

00:08:13: Die sind da erstmal weg.

00:08:15: Du hast noch mehr angestellte.

00:08:16: Steuerberater, Bilanz-Buchhalter schlag mich tot aber du musst auf einmal vielmehr organisieren das heißt und dann diesen Switch zu bekommen.

00:08:25: also ich bin jetzt klar bin ich Steuerberat, das habe ich ja gelernt, aber ich bin auch Unternehmer!

00:08:31: Und dass ist ja die Kunst zu sagen hey, der klassische Steuerberate wenn man ein Steuerberator Gesetzbuch aufschlägt, alles in Eigenverantwortung.

00:08:40: Du musst alles selber machen und alles abnägen.

00:08:43: Das gibt es nicht mehr!

00:08:45: Der Drops ist ja gelutscht.

00:08:46: du bist Unternehmer und wächst immer mehr in die Rolle des Unternehmers rein Und dann ist Steuerberatung ein Produkt was du vertreibst.

00:08:57: Ja Aber du bist auch Chef und kompetente Mitarbeiterführung ist ja einer der entscheidenden Faktoren, wenn man eine Kanzlei langfristig zukunftsfähig aufstellen will.

00:09:08: Wenn man jetzt Leute einstellt also wen ich als Leute einstellt was vermittelt ihr denen denn im Bewerbungsprozess oder im Vorstellungsgespräch über eure Kanzlei?

00:09:16: Oder Was seid Ihr für Chef's?

00:09:18: welche Art von Chef seit ihr?

00:09:20: Also wie sind die Chefs der offenen Tür?

00:09:23: das heißt wir geben wir sagen den noch ganz klar Wir sind Ja Trainer.

00:09:29: Also, praktisch unser Büro ist das Spielfeld und da sind auch entsprechend die Mitarbeiter.

00:09:36: Und du hast ja Mitarbeiter, die bestimmte Sachen gut können und manche möchten sie vielleicht nicht so gut.

00:09:40: Das ist wie der Torwart, der Stürmer ... Du hast den Verteiliger, den Abwehrspieler... Und wir sind die Coaches!

00:09:46: Wir stehen am Spielfeldrand.

00:09:48: Ich kann ja nicht permanent ins Spiel eingreifen und sagen und schieß dem Ball selber ins Tor sondern ich erkläre den Mitarbeiter was er gut macht oder was es schlecht macht.

00:09:57: Und so empfangen wir die Bewerber auch.

00:09:59: Wir sagen, hey was auf du bist hier Teil eines Teams?

00:10:01: Wir haben bei uns im Flur eine riesengroße Tafel.

00:10:05: da steht Team.

00:10:07: Teil einer außergewöhnlichen Mannschaft.

00:10:09: Oh cool!

00:10:10: War das eine Entscheidung zu arbeiten oder war das eine Entwicklung?

00:10:15: Das ist meine Entscheidung.

00:10:17: Das muss man sagen.

00:10:18: also wir als Inhaber sind auch ein bisschen gepohlt Wenn du von Natur aus schon so ein bisschen so bist, ich habe aber in meiner Vergangenheit in der Industrie gut.

00:10:28: Ich bin Zwei- und Siebziger Baujahr.

00:10:29: Ich hab also noch ein paar alte Zeiten in Anführungsstrichen miterlebt wo Du wirklich Chefs hast ja die lang gemacht haben.

00:10:37: das war halt so.

00:10:38: Ja Das war auch ganz normal Und das war damals auch meine Antriebsfeder als sich damals Industriekaufmann und Bilanz Buchhalter war.

00:10:46: da hatte ich vorgesetzt in einer großen Firma Leib ich gesagt kann nicht sein So will ich nie werden.

00:10:51: So, und das habe ich mitgenommen.

00:10:53: Und da hab' ich gesagt für meine Mitarbeiter möchte ich so nie werken sondern praktisch nicht.

00:10:59: der Chefcoach wenn man es so sieht ist wie bei Kleinkindern auch ne?

00:11:04: Wenn sie Mist gemacht haben dann kannst du ja in den Nacken hauen.

00:11:06: Du kannst aber sagen du pass auf, klär ich dir mal ganz kurz warum das doofa, warum das gemacht hat damit du's beim nächsten Mal nicht nochmal machst.

00:11:13: Das hört sich nach einer sehr klaren Linie an Aber sind dabei auch mal Sachen schief gegangen wo du sagst wir konnten wir nur

00:11:19: Ach klar, also wenn das Unternehmer alles richtig macht.

00:11:24: Wichtig ist immer dass sich die Waage irgendwie wieder auspendeln.

00:11:27: Also du schaffst es geil!

00:11:29: Natürlich hast du auch mal... natürlich hast du Mitarbeiter falsch eingeschätzt.

00:11:33: Das ist aber auch so ein Lernprozess.

00:11:34: da konnten Mitarbeiter.

00:11:35: und du denkst so ja weil du denkest der Wille tut, weil du nicht irgendwie da drin siehst.

00:11:41: Weil du denkste ach guck mal er ist doch jung und der will doch ne?

00:11:44: Und dann gibts ihm was weil Du denkst er freut sich darüber.

00:11:48: Nee tut er nicht.

00:11:49: Das ist für den total anstrengend.

00:11:51: Für den ist das einfach Druck und noch mehr, und du denkst ja mach doch!

00:11:55: Du kannst dich jetzt bewegen und in zwei Jahren bist du auch Steuerberater.

00:11:58: Du musst nur Gas geben wie ich auch.

00:12:00: Will aber gar nicht.

00:12:02: Und das hast du da nicht erkannt oder auf einmal so weg?

00:12:06: Oder denkste Mist warum?

00:12:09: Da ist wichtig die Eigenreflexion dass du nicht immer von Dich auf andere schließt sondern man muss jeden Menschen wirklich gucken und zuhören.

00:12:22: Und nicht voreilig daran gehen.

00:12:25: Bleiben wir mal bei diesem Thema Mitarbeiterentwicklung, das finde ich ganz wichtig.

00:12:30: Es gibt ja Spezialisierungen in den Leuten die was Besonderes können, was der ganzen Kanzlei zugutekommen kann.

00:12:35: Ist das dann auch die Aufgabe des Chefs diese Spezialisierung zu erkennen und zu fördern um das für das Kanzlei allgemein wohl auszubilden?

00:12:47: Und dann gleich um auf das zuzugehen, was du gerade gesagt hast.

00:12:52: Auch wirklich zu erkennen hat der da auch Bock drauf?

00:12:55: Weil jeder Jäck ist anders sagt man im Rheinland!

00:12:57: Du kannst dich eben einen Kopf passen auf ich habe eine riesige Idee lass uns das mal machen und andere verkriechen sich dann unter den Tisch.

00:13:04: sind das so die Herausforderung?

00:13:06: Absolut.

00:13:07: und als du gerade sagst Ich hab ne riesen Idee Gefühlt habe ich jede Woche immer eine riesen Idee.

00:13:13: Hab mir dann aber auch angewöhnt, okay lass das erst mal sacken.

00:13:16: Wir hatten damals bei der Fusion, hatten wir eine Dame dabei die uns dabei geholfen hat, uns praktisch zusammenzuführen und wir saßen als Gesellschaft da auch in den Runden und haben bestimmte Dinge besprochen und gemacht und getan bis sie irgendwann immer sagte Kai halt mal kurz ja drehe dich mal kurz rum warum?

00:13:36: Siehst du dass dir keiner folgen kann, dass du schon wieder zwei Kilometer weiter vorgerannt bist Die kommen nicht hinterher.

00:13:42: Okay, gut und das ist genauso wie bei Mitarbeitern auch.

00:13:44: jetzt kriegst du Mitarbeiter oder Du siehst die entwickeln sich in die richtige Richtung.

00:13:48: Jetzt freust du dich ja schon und denk super!

00:13:50: Die kann ich entwickeln.

00:13:51: Und Du möchtest es eigentlich sofort machen.

00:13:53: und da ist wichtig den Mitarbeiter mitzunehmen Mit ihm zu sprechen und ihn auch zu reflektieren und zu sagen Mensch guck mal ey Du gehst super gut mit dem Azubis.

00:14:01: um mir zum Beispiel zu Ohren gekommen dass alle gerne zu dir kommen weil Du so gut erklären kannst.

00:14:06: Du sag mal, was hältst du denn davon?

00:14:08: Wenn wir dich mitnehmen ins Team der Ausbilder.

00:14:11: Könntest du dir das vorstellen oder schlafen wir eine Nacht drüber so und dann erst einmal überhaupt?

00:14:18: viele merken das ja gar nicht.

00:14:19: dass sie vielleicht gut erklären können Oder dass, dass der Mandant sagt Mensch hier der der Maya unfassbar gut wie die mir das erklärt hat und ich so echt der wird das gemacht wusste ich gar nicht.

00:14:30: nein super.

00:14:31: oder Der keine ahnung der der kahl der kann super mit technik umgehen.

00:14:37: Der hat mir das alles erklärt, wie Datif-Unternehmen online funktioniert.

00:14:41: Okay habe ich ihn auch noch nie nachgefragt?

00:14:44: Weil bei Achtzig Leuten kriegste er auch nicht alles mit.

00:14:47: und da entwickeln sich dann kleine Inseln oder wirklich Leute?

00:14:49: aber da ist immer auch das mitzubekommen wo sich einer entwickelt auch mit den Mitarbeitern zu sprechen sein Sondern auf Plofunk ist ja auch immer schön Oder einfach mal zwei Minuten länger in der Küche beim Kaffee stehen um ein bisschen zu hören.

00:15:02: Was wird denn so erzählt?

00:15:04: Ich nehme mir davor mit, also statt den Leuten irgendeine Lösung zu verordnen die man für selber Philo geschält.

00:15:11: Erst mal darauf einzugehen und zu fragen ob die das wollen richtig?

00:15:14: Genau es ist doch so.

00:15:16: stell dir vor du bist auf einer einsamen Insel mit dein mit deinen Leuten.

00:15:20: Boot ist gestrandet super paar Hülzer liegen da.

00:15:23: So jetzt musst du der Mannschaft jetzt willst du natürlich der Mannchaft erklären baut doch jetzt endlich daraus ein Boot damit wir von dieser Insel wegkommen.

00:15:30: Und keiner hat so richtig Bock weiß nicht viel.

00:15:32: zu heiß So, du kommst nicht voran.

00:15:34: Also was machst Du?

00:15:36: Du fängst irgendwann nachts am Lagerfeuer davon zu schwärmen wie schön es hinter dem Horizont ist.

00:15:43: Irgendwann kommt die auf die Idee umbauen das Boot von alleine zusammen weil sie weg wollen.

00:15:48: Während ich auf einer einsamen Südsee sette.

00:15:50: den Horizont möchte ich kennenlernen.

00:15:51: also gut aber ja ich verstehe den Inhalt klar.

00:15:55: Ich finde

00:15:56: das eine schöne Metapher.

00:15:58: Kannst Du Dir vorstellen jemanden von uns Fragen zu stellen?

00:16:02: Logisch.

00:16:02: Hast du einen gollenden Umschlag bekommen?

00:16:04: Warte, lass mal gucken!

00:16:06: Donnerwetter tatsächlich und da ist er... Die Frage aus dem Off.

00:16:13: Karola

00:16:14: und Olaf haben keine Ahnung was unser heutiger Gast gleich in Erfahrung bringen möchte.

00:16:19: In seinem mitgebrachten Umschlag steckt eine Frage die sich die Podcast-Redaktion ausgedacht

00:16:24: hat Oh das is cool.

00:16:30: Karola Wie könnte dein Beruf In zehn Jahren aussehen.

00:16:38: Das ist sehr spannend, denn ich weiß meistens nicht mal wie der nächste Woche aussieht bei dem was sich gerade alles tut in Sachen KI.

00:16:46: Was ich halt weiß ist dass es sich immer lohnen wird auf mehrere Fachgebiete spezialisiert zu sein.

00:16:51: dann ist man nicht so leicht zu ersetzen Und ich gehe davon aus, dass mein Beruf in zehn Jahren sehr viel mehr mit Menschen zu tun haben wird als jetzt.

00:16:58: Weil ich merke jetzt schon, dass immer mehr Menschen mithilfe von KI immer bessere Ergebnisse haben wollen und das erst lernen müssen.

00:17:06: Also gehe ich davon aus ,dass KI wird alles durchdringen hoffentlich gut reguliert, hoffentlich transparent, hoffendlich erfahren wir wo KI drin ist und ich glaube, dass das meinen Beruf natürlich bestimmen wird.

00:17:17: Ja Marketing Autorinnen ja klar!

00:17:20: Ich freue mich ehrlich gesagt auch drauf.

00:17:22: Wir kommen im Club.

00:17:24: Und jetzt die Frage für Olaf, könntest du dir vorstellen auch mal eine Pudelmütze aufzuerben?

00:17:28: Nein, hier ist keine Frage mehr.

00:17:29: das war der einzige

00:17:31: Schade.

00:17:32: Das würde sich die Redaktion nicht wagen

00:17:37: Aber Kai traut sich das also würdest du

00:17:39: alles gut.

00:17:44: Pudelmütze weiß ich nicht, das ist jetzt nicht so mein Ding.

00:17:47: Aber so ein Beanie klar im Winter also wenn die Ohren kalt werden den Hut bis über die Ohr zieht sieht auch irgendein Dorf aus.

00:17:53: Also von daher ja alles gut und nachts habe mich da auch eine Schlafmützer auf.

00:18:02: Da kenne ich auch ein paar von okay.

00:18:05: Die sind das dann.

00:18:09: Lass uns mal ganz langsam und ganz charmant zum Mitarbeiter-Führungsthema zurückkommen, weil das spannend ist, je nachdem wie ich die Mitarbeitenden fördere.

00:18:22: Das hat ja Auswirkungen auch auf meine Mandate.

00:18:25: Das heißt also einige Mandate bleiben vielleicht auch wegen gewisser Mitarbeitenden und das Ganze sich dann entsprechend auch profitabel entwickeln soll.

00:18:34: oder sind es dann eben halt Mandate, die nur Ressourcen binden?

00:18:38: Wie gehst du in eurer Kanzlei grundsätzlich an das Thema Mandanten-Profitabilität heran und welche Rolle spielt dabei der Deckungsbeitrag?

00:18:52: einen externen Mitarbeiter, der ist Professor und hat da den Hochschul für Kontrolling.

00:19:00: Der macht unser internes Kontrolling!

00:19:01: Und das finde ich über toll weil wir arbeiten hier mit Power BI, das kennen die meisten und es mit Daten verknüpft und da ist uns der Deckungsbreiter natürlich sehr wichtig.

00:19:10: so und jetzt hatten wir vor... Vor gutem halben Jahr haben wir eine Auswertung gemacht negative Deckungsbeiträge.

00:19:17: nehmen wir das Beispiel Buchhaltung, das ist der Klassiker.

00:19:19: So, da haben wir uns hier angeschaut.

00:19:21: Die Negativdeckungsbeitragung sagt, okay.

00:19:23: Wie kriegen wir die denn positiv?

00:19:26: Und dann haben wir mit jedem oder Professor mit ihrem Mitarbeiter mal geschwollt und gesagt Mensch was ist denn das Problem?

00:19:31: So es gibt ja mehrere der ist nicht digital weil er immer noch seinen Ordner bringt oder der ist digital kriegt's aber nicht hin die Dinger hochzuladen oder erfahrt halt tausend Dinge nach.

00:19:40: oder den Mitarbeiterin sagt naja einfach doof kalkuliert gewesen weil Chef da war sie vielleicht ein bisschen zu gut weil es vielleicht eine Family in Friends Mandat war.

00:19:49: Gut, also nehmen wir den Mitarbeiter mit ins Boot und dann erarbeiten wir mit dem Mitarbeiter.

00:19:53: Wie kann man es besser machen?

00:19:54: So, dann spricht der Mitarbeiter auch mit jemandem.

00:19:56: Dann sag ich du pass mal auf wenn dein Buchhaltungspreis so bleiben soll, dann musst du jetzt vielleicht digital werden.

00:20:01: Wir helfen dir auch dabei!

00:20:02: Also wir machen das zusammen.

00:20:05: Und dann gucken wir jetzt tatsächlich.

00:20:07: letzte Woche habe ich die nächste Auswertung nach einem halben Jahr bekommen.

00:20:10: und von wie sagen wir was hatten wir da hier am Standort?

00:20:15: Fünfzig negativ.

00:20:16: denkungsweise kann auch mal hundert Euro sein, ne?

00:20:18: So sind wir jetzt runtergekommen auf einmal auf zehn.

00:20:21: Mandanten wo wir sagen okay da müssen wir nachgehen.

00:20:23: also innerhalb vom halben Jahr ist es positiv geworden weil die Mitarbeiter dann auch.

00:20:29: das ist das gute.

00:20:30: du hast eine sehr hohe bindung in unseren sub zwischen mandant und mitarbeiter.

00:20:35: Und es ist was anderes wenn ich den mandanten anrufe und sie sagt na ja sieht doof aus oder der miterweite sagt mensch Lieber her sowieso.

00:20:43: was können man jetzt machen?

00:20:44: helfen Sie mir Wie kriegen wir es denn besser hin?

00:20:47: Jetzt ist das natürlich, kannst du auf einen Kontrollingspezialisten zurückgreifen.

00:20:52: Aber nichtsdestoweniger ist der Controlling eher reaktiv.

00:20:55: Habt ihr ein Plan, ein Instrument wie zum Beispiel Leistungspakete oder andere Dinge um dieser Sache präventiv zu begegnen damit der Controling-Mensch nicht so viel Arbeit hat?

00:21:11: Natürlich haben wir auch aus der Vergangenheit raus gelernt.

00:21:14: Jetzt hast du ja die Standardmandate, die alle da sind.

00:21:17: Die sind eingestellt.

00:21:18: wunderbar.

00:21:18: natürlich ändert sich mal was aber das sind nur Onsen.

00:21:21: jetzt kommt es klassische Neumandat und preist du das erst einmal ein.

00:21:24: oft verkauft sich das neue Mandat besser als er wirklich organisiert ist.

00:21:29: Und dann gucken wir zusammen nach drei Monaten gucken uns das an.

00:21:32: Es ist in der drei Monate.

00:21:33: man bei Katt zieht uns die Daten ran schauen ok stundenaufwand Was haben wir gebraucht und bleibt der Aufwand so oder geht's weiter?

00:21:40: Und dann sofort mit dem Mandanten zu sprechen, weil das Problem ist wenn du es ein Jahr schleifen lässt.

00:21:45: Dann sagt ja wie jetzt kommt er erst damit irgendwas war vorher und bla bla bla.

00:21:48: Also auch ganz transparent dass also den Mandat noch was aufgeschauen ist drei Monate.

00:21:52: So haben wir dich erstmal eingepreist.

00:21:54: Transparent und fair das wichtig.

00:21:58: Ja, fair ist ja ein subjektiver Begriff.

00:22:00: Also Mandanten finden ja überhaupt beim Steuerberater etwas zu bezahlen.

00:22:03: schon mal per se unfair aber die haben alle einen Igel in der Tasche und besonders diese Kleinstmandate wollen ja alle nicht.

00:22:08: Aber dann ist Transparenz hilft natürlich um das Verständnis auch zu schaffen.

00:22:13: Ja ergibt Sinn für mich.

00:22:15: Naja gut am Tagesende natürlich höre ich mir das auch immer an Jabbat und hier und da und sie und rauf und dann sag ich Haben Sie schon Mal gesehen was hinter unserer Endung steht?

00:22:23: Was meinst du denn?

00:22:24: Das steht doch GmbH oder?

00:22:25: Und Nicht E.V.

00:22:28: Na ja, ich bin da voll bei dir.

00:22:32: Ja aber es ist auch so du hast ja... also wir sind ja beim Thema Mitarbeiter und jetzt hatten wir natürlich, wir haben sozusagen unser größter in Anführungsstrichen, sagen wir mal Feind ist doof, aber wer ist zum Beispiel die Industrie?

00:22:43: Weil wie wir alle wissen in unseren Bereichen sag ich mal, haben wir eine gewisse Lohnniveau und die Industie packt halt gerne noch ein Schnaps umdrauf weil sie wissen Sie kriegt aus unserem Bereich extrem gut ausgebildete Mitarbeiter So.

00:22:57: und dann ist es natürlich so, jetzt kommt der Mandant sagt ja das sind schon wieder teurer geworden wie rüber.

00:23:01: Dann sage ich lieber einen Mandant.

00:23:03: Ich sag wir müssen uns bezahlen unsere Mitarbeiter gut weil sie ein super Job machen.

00:23:07: wenn Sie meinen, Sie sind da mal im Sie müssten nicht so viel bezahlen, dann müssen auch vielleicht gehen, weil wir haben den Mitarbeitern nicht mehr weil er nachheben an die Metallbude ist also können sich überlegen was aben wollen?

00:23:18: Ja

00:23:18: naja schon klar!

00:23:20: Das ist genau das.

00:23:24: Ich verstehe das, also bin nach hundert Prozent die beide.

00:23:27: War noch besser wie jetzt?

00:23:28: Jetzt kommen wir schon ... Karole, du hast ja eben von KI gesprochen.

00:23:31: Ja!

00:23:32: Jetzt komm' ich an den ersten Mann und dann schon

00:23:33: gesagt, jaaa!

00:23:34: Also in den nächsten zwei Jahren läuft doch bei euch sowieso alles mit KI.

00:23:37: Dann wird der Buchhaltungspreis ja mindestens weit unter die Hälfte liegen.

00:23:41: Unter der Hälfe liegen...

00:23:43: Dann solltet ihr das doch selber machen wenn sie das sehen?

00:23:45: Genau!

00:23:47: Und da, und das hast du Karole eben richtig gesagt.

00:23:50: Ich sehe KI auch als ganz klares Funktional gutes Instrument.

00:23:55: und was wir nicht vergessen dürfen ist, Wir haben People Business.

00:23:58: Und kein Mandant möchte in irgendeiner Kanzlei anrufen wo irgendein Bot dran geht der ihm weiter bei seinen Fragen hilft sondern da braucht er Mensch eine Person die ihn kennt die auf seine Bedürfnisse eingeht.

00:24:10: und das verkennt glaube ich viele weil viele sind sofort in dieser Blase.

00:24:15: KI macht uns alle überflüssig.

00:24:18: nein

00:24:19: Ich würde ganz gerne in Anbetracht der Tatsache, dass wir im Spätschaps unserer Folge angekommen sind.

00:24:23: Ich habe das schon gesagt!

00:24:26: Um ein kurzes Statement und meine kurze Empfehlung bitten.

00:24:30: wenn jetzt Kollegen, Berufskollegen von dir anfangen zu sagen hey pass mal auf ich muss das Thema Mitarbeiterführung und Deckungsbeiträge Preiskultur et cetera wirklich ernsthaft in Angriff nehmen.

00:24:42: Mal so einen kurzenkernigen Tipp wie startig?

00:24:46: Und was ist die Zieldefinition?

00:24:49: Die Frage ist, erst mal schaffst du das alleine?

00:24:52: Hast du selber die Performance zu sagen ich setze mich jetzt dahin und arbeite das alles aus und tut es.

00:24:56: Wenn du das nicht kannst hol dir Hilfe.

00:24:58: Es gibt genug Menschen im Markt die dich dabei unterstützen weil meistens schaffest du's nicht alleine Weil du auch in deiner eigene Denke wieder bist.

00:25:06: Ich habe das auch gebraucht.

00:25:07: ich brauche auch ein Sparringspartner der gesagt hat hey guck mal so.

00:25:11: ach ja hab ich gar nicht gesehen weil ich ja in meiner Schiene bin und deswegen holt euch definitiv Hilfe dabei.

00:25:18: Aber geht es an?

00:25:18: Es ist so wichtig, Transparenz drin zu haben!

00:25:21: Zum Beispiel bei unseren Mitarbeitern – das war auch die Idee unserer Coaching-Damen, die gesagt hat hey ihr macht zweimal im Jahr Feedback Gespräche mit den Mitarbeiteren.

00:25:29: wie geht's dir was machst du was können wir für dich tun was kannst du für uns tun?

00:25:33: und wie gehts in deinem Job weiter?

00:25:34: und koppelt das entkoppelt dass von dem Leistungsgesprächen wenn zum Geld geht.

00:25:39: So gesagt okay Geldgespräche haben nichts mit Feedback gesprechen zu tun weil Gehst du ein Feedback-Gespräch rein, denkt der Mitarbeiter nur ans Geld.

00:25:48: Alles anderes Nebensache!

00:25:50: Also trenne diese Dinge auch!

00:25:52: Es ist super, super spannend.

00:25:54: Ich glaube du musst einfach noch mal wiederkommen denn wir haben jetzt leider wirklich keine Zeit mehr.

00:25:58: und du hast recht man sollte sich auf jeden Fall auch externes Fachwissen dazu holen weil man sonst betriebsblind ist.

00:26:05: ich finde ja unsere podcast folgen sind ein auch ein super guter Einstieg in solche Themen das stimmt.

00:26:10: man kann uns auf spotify hören man können uns auf youtube sehen man kann es folgen man kann einen like da lassen und auf dem linke den kanal von lexwerk kanzlei auch feedback zu den folgen geben und weitere fragen stellen.

00:26:21: Wir freuen uns sehr über Interaktion mit euch und wir bedanken uns ganz herzlich bei dir für deine Zeit heute.

00:26:27: Vielen Dank, lieber Kai!

00:26:29: Sehr gerne liebe Karola oder Olaf.

00:26:31: Danke Kai und ich gehe doch davon aus dass wir uns demnächst mal wieder persönlich über den Weg laufen.

00:26:36: I hope so!

00:26:37: So,

00:26:38: du auch!

00:26:53: Ciao!